Hizmet Politikası

Müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru analiz edip katma değeri yüksek, yenilikçi ve uygulanabilir çözümler öneririz. Sistemlerin kurulmasından sürdürülmesine, her aşamada destekleyecek çözüm ve hizmetleri bir bütün olarak sunarız. Kurumsal iş çözümlerini oluşturma ve geliştirme konularında müşterilerimize doğru yol haritalarıyla rehberlik ederiz. Müşterilerimizin iş hedeflerine ortak olur, ulaşmak konusunda sorumluluk üstlenir, işbirliği modelleri geliştirerek birlikte çalışma yetkinliğimizi artırırız.

Olası riskleri öngörmek, doğru yönetmek ve yönlendirmek için gereken bilgi, birikim, deneyim ve ekibe sahibiz. Paydaşlarımızdan aldığımız geri bildirimleri değerlendirir, yaşam boyu öğrenme ve sürekli gelişim hedefiyle çalışırız.

Ekip çalışmasını önceliklendirir, bir projenin oluşmasında etkileşimi destekleyerek çalışılan iş modelleri ortaya koyarız.

Sunulan tüm hizmetlerin güvenilir, tutarlı, kaliteli, sürekli iyileştirme prensibine dayalı olarak uygun maliyetlerle, belirli standartlara uyarak sağlanabilmeni amaçlarız. Hizmet yönetimi ve gereksinimlerinde ulaşılmak istenen hedef, müşteri memnuniyetidir. Bu amaçla verilen hizmetlerden sonra düzenli olarak müşteri memnuniyetini belirlemeye yönelik sorgulama ve ölçme yöntemleri uygularız.